Konto und Daten löschen

Du kannst dein FinPillars-Konto und die zugehörigen Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege:

Weg 1 - direkt in der App

Öffne FinPillars und gehe zu Profil → Meine Daten & Datenschutz → Konto endgültig löschen. Nach der Bestätigung wird dein Konto sofort entfernt.

Weg 2 - per E-Mail (ohne App)

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende eine E-Mail an support@finpillars.ch mit dem Betreff «Kontolöschung» und der E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Wir bearbeiten die Anfrage und bestätigen die Löschung; sie wird innerhalb von 30 Tagen ausgeführt.

Was gelöscht wird

Gelöscht werden dein Konto und die damit verknüpften Daten - insbesondere Profil und Anzeigename, Lernfortschritt, Quiz- und Arena-Resultate, Abzeichen sowie deine Freundschaftsverbindungen.

Daten, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden nur so lange und nur im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang gespeichert und anschliessend gelöscht.

Wichtig: Abo separat kündigen

Die Löschung des Kontos beendet nicht automatisch ein laufendes Abonnement. Ein Abo kündigst du in deinem Google-Play-Konto bzw. in den Abo-Einstellungen deiner Apple-ID, da der Kauf über den jeweiligen Store abgewickelt wird.